她是一位瑜伽人也是一位商人,她不矫情不造作,她深知自己要的是什么。她说她做一切事都非常的她投入,工作时全身心投入工作,生活中投入地享受生活。外人眼里她是一个女强人,其实她只是在投入的享受自己。
下面让橘子带大家一起,看果敢干练的兰总在生活中是怎么样一位幽默智慧的女人。
一个不太一样的80后
S:兰总您好,我是随心瑜妞妞,我想很多人和我一样,并不了解传说中的兰瑜伽大老板到底是什么样的一个狠角色,今天就先从局外人的角度跟您聊一聊吧~我了解到您是从17岁就开始练瑜伽了,为什么您在那么年轻的时候就选择了这样一个行业,是什么样的一个机缘?
梁:我是因为小的时候有舞蹈功底,上大学预科班的时候时间比较充裕,所以想做个兼职赚个外块。当时在健身房里开课,我其实不光教瑜伽,健美操、搏击、踏板课、杠铃课这些我都教。那最后落在瑜伽上,其实当初的想法是特别单纯的,因为按照我每天的体力,如果教搏击操的话只能每天教三节课,但是瑜伽可以教五节,我不累,收入也会更高,而且我并不认为那时候的我教的特别“专业”,而是因为我用心,还有就是客户关系比较好,我的课程比较受欢迎,所以我是误打误撞进入这个行业的,最初踏入的时候并不是说我对这个行业有多么的认可,那时候的我对瑜伽的理解还是比较浅显的。
S:听说您19岁就开了第一个瑜伽工作室,可以给我们讲讲那是一个什么样的故事呢?
梁:这个说来也简单,因为当时我是一个瑜伽教练,后来一个快倒闭的健身房让我过去教课,我跟那个健身房分流水,他负责教室和环境,我负责教课和招生,后来我在半年的时间就招来了几百个会员,可以说让这个半死不活的会所起死回生了,那个会所就觉得瑜伽的生意太好做了,不应该分给我这个小姑娘这么多分成,就找了个借口把我赶出去了,当时我就一气之下就在旁边自己开了一家瑜伽馆,所以回想起来还真不是说我有多么的励志、多么想创业,是因为那个时候被别人逼得,呵呵。
S:当时是您一个人主持瑜伽馆吗,还是有助手或者雇员工?
梁:有的,当时我和任劲松老师,我们两个人主要负责教课,然后我还有一个秘书,小姑娘特别能销售,三个人配合得特别好,在我们只有一家馆的时候业绩还是挺不错的。
S:馆里长什么样?是布置得很高大上、很专业的那种吗?
梁:那是十年前了,十年前没有什么高大上的馆,我们刚开馆的时候还没有几个人在做高温瑜伽,我们就买了4个桑拿炉子连到屋里,然后一边上课一边往桑拿炉子里到倒热水,这样我们教室的温度才够高温的温度,当时都没有现在的高温瑜伽设备,所以谁也不能说自己的场馆是最专业的。装修上也谈不上有多专业,我们就全都用的是紫粉色的纱,女孩喜欢的颜色。我们馆的设施谈不上高端但是新鲜,别人没有高温瑜伽但是我们有,就显得我们比较高大上,但是现在回想起来,那只是一个温馨的小馆……不过话又说回来,我觉得一个馆专业不专业真的跟他的装修没什么太大关系。
S:所以您教的是高温瑜伽吗?
梁:当时我们就已经有高温(瑜伽)也有常温(瑜伽)了,常温的课程我们主要教的是流(瑜伽)的课程,因为当时我们觉得流瑜伽的课程更适合年轻人。哈他(瑜伽)有很多年轻人可能沉不下心来练习,流的课程更多年轻人喜欢,所以当时我们的课程就比较时尚。
现在的兰瑜伽馆,是真的高大上了
S:当时您的会员大概是白领?大学生?还是什么样的一个群体?
梁:当时什么样的人都有,我觉得真的是下至十几岁的小姑娘,上到五十多濒临更年期的阿姨都可以练瑜伽,当时我们的客户也是非常分散的,没有特别集中在哪个年龄段。我们几次转战,兰瑜伽经过几次定位,现在的客户群相对于以前已经精准了很多。
S:那是什么时候觉得要开始开分馆了?
梁:那时候我们觉得高温瑜伽很火,可以多开几个分馆,不过都是别人出场地、我们出教练,然后分成合作的这种模式。当时很快的就找到了很多家场地都想跟我们合作,最高峰的时候也开到了5家馆,但是由于管理的问题,我们那些分馆又很快就倒闭了。因为当时我们的那一家馆成功是因为我和我的助理还有那几个教练,因为我们的个人能力都比较强,当我们想复制多家店的时候,却复制不了很多个兰兰,复制不了很多个我的秘书,复制不了很多的精英老师,也就是说我们原来第一家馆的成功是靠个人英雄主义成功的,并不是说靠真正的盈利模式和团队去成功的。
S:当时遇到分馆都倒闭的情况您有没有赔钱,因为我看到您的介绍上说“因为管理合作的模式曾多次陷入困境”,那这些困境指的是经济上的损失还是一些什么呢?
梁:对呀,肯定是有赔钱的。像后来我们开了一个最大的一个馆,然后那个馆我们一直都经营的不太好,因为成本特别高,所以一直都在赔钱,最惨的时候我们家还抵押来了一套房子让我继续坚持这个事业,所以所有瑜伽馆主他们经历过的困难都是我曾经经历过的,我觉得固守原来的那些方法真的是不能让你突出重围,你想改变你的经营,不光是要坚持,更重要的是创新。就是你必须围绕的客户的需求去创新才有出路,不是光坚持就有结果的。
S:当时有想过不干了,想过转行、继续求学或者是走向其他人生选择吗?
梁:想过一万次。有时候我真觉得做瑜伽当时是害了我,但最后也是救了我。因为我们做瑜伽是卖卡的,不像是餐厅、服装店说关门就可以关门,我们面临很大的负债问题,所以不是说关就能关的,总想放弃的时候总要坚持,因为没有更好的处理办法,所以坚持着坚持着就走到了今天了,我觉得我个人也是命比较好吧。
S:一直坚持是很难的,所以还是有一种对客户的责任感在里头是吗?
梁:我觉得,我现在这么大岁数了,我可以说我是对客户有责任感的。但在我创业的时候,那时我才20出头,那时候我更多的是恐惧。恐惧关店,因为我不知道怎么去面对负债的问题不知道怎样去面对会员的追问。所以一切的恐惧让我只能够坚持,只能够想办法去解决问题,而不能够往后退缩。
S:兰总,我想代表粉丝问您一个八卦的问题:“新加坡的爷爷”是谁?
梁:是我一个会员的老板,这个老爷爷本身是一个新加坡的富豪,他的产业涉及金融、农业、工业,事业很大也很成功,当时他的贴身助理是我的一个会员客户,正好是在06、07年的时候,他们在新加坡涉及医疗美容行业,当时很看好中国市场,想在本地物色一些人员来帮他们推广,我就是在这种情况下机缘巧合的认识了这个爷爷。他觉得我是一个很坚持的女孩,是一个做商人的好苗子,一个商人的判断、果敢、坚持这些都是不能培养的,是与生俱来的。他说,既然瑜伽的事很大,我又这么想做好,他就希望我能够借助他的帮助做好,就借钱给我让我去做瑜伽。他当时说如果你做好的话我会很为你骄傲,如果你做不好也没关系,你告诉我是怎么失败的。他认为如果我没有做好瑜伽的话也有机会做好其他事情,所以他是看好我这个人,所以给了我帮助。其实他不止帮了我,他也帮了很多年轻人创业,我只是其中一个。
S:哦,“一个商人的好苗子”,那您认同他的这个理念吗,貌似中国社会对“商人”的整体认同度并不是很高……
梁:我觉得尤其在我们瑜伽行业有很多创业者,他们不耻去谈赚钱这件事情,觉得瑜伽是很有情怀很高尚的。但是我并不完全同意,我认为兰瑜伽到今天为止,能够去盈利是因为我认为解决客户的需求、满足客户的需求是更重要的事情,我们还有很多其他的项目去辅助瑜伽的效果并且得到了客户的认可。什么是客户的认可?客户的买单就是客户的认可,所以我认为赚钱并不可耻,你能解决他的问题他才买单,赚钱是一件很愉快、很光荣的事情。而且,我们想给客户提供更好的环境更好的教练,我们的场馆要在最优质的位置,这些都是需要业绩来支撑的。我们要先解决生存的问题,才能来解决情怀和品质的问题。
我是一个比较务实的金牛座,有人说金牛座很爱钱,我觉得金牛座只是很有规划很会理财而已,有计划的去赚钱也是值得鼓励的,我们创造了这么多会员喜欢的场馆,养了这么多员工,我们还交社保,还给国家交税,我们是对这个国家有贡献的,我们是很光荣的。所以我从来不认为赚钱是一件很可耻的事情,企业家的第一要务就是要盈利。我从来没把自己定位成一个小作坊,或者把自己定位成一个瑜伽教练,我认为我就是一个对社会有贡献的企业家,我心里放的满满的是客户的需求和员工的需求,所以我走的比较快,并没有拘泥于要用什么样的形式去满足客户的需求,也并没有拘泥于我的运营模式。
S:有两个问题,其实是一个问题,就是您刚刚谈到“需求”这个词,您认为来消费瑜伽的客户他们的需求是什么?还有就是跟您一起做瑜伽事业的员工的需求是什么?
梁:客户与员工的需求,我觉得这两个问题问的特别好,这是我每天都在思考而且经常思考的问题。我就是因为这两个问题解决的好,所以我的业绩就好,我就生存得比别人好一些。
先说客户的需求:我认为在中国练瑜伽的人大部分并不是因为她(他)爱瑜伽,是因为她(他)爱自己,她(他)有自己的问题要解决所以她(他)练瑜伽。可能是因为想瘦身,可能是觉得练瑜伽很时尚、很嘚瑟可以出去炫耀,还可能是因为睡眠不好、或者内分泌失调、长痘痘、例假的问题、颈肩椎的酸疼、伏案工作的时间太长、有慢性疾病……所以她(他)需要瑜伽。我会围绕这些客户的需求,给他最好的解决方案,如果还有比瑜伽更好的解决方案,那更好的解决方式是什么,才是我需要给客户提供的。我不局限于瑜伽,但是我通过瑜伽认识了客户,所以我很感恩瑜伽。
S:那您怎么看另外这些消费者,比如有瑜伽文化、理念或者修行这种需求的客户?
梁:我觉得这也非常好,做什么事都要做的精而深,我认为很多客户是有精神层面的需求的,或者本身是对瑜伽非常热爱的。那这些人是谁,你给这些人提供的不是2000块钱一张的年卡公共课程,他们需要的是更全方位的身心课程,但这些课程的导师也都是需要花钱请来的,这些课程也是需要付费的,甚至是更高的费用,才能保证课程品质来满足这些客户越来越精细的心灵需求。
S:我同意!不过也有例外吧,还有一些瑜伽人是专门修苦修的呢,没什么成本……
梁:苦修的瑜伽我觉得跟我们的定位不相符。你开瑜伽工作室你要明白你的定位是什么,你的客户是什么定位,我的定位是给客户带来更高的生活品味,这是我开瑜伽馆的目的。
S:嗯。那我们接着说一说员工的需求吧~
梁:我觉得员工的第一需求就是“安全”。
她(他)为什么来你这上班?很多员工都是外地人到北京来,到我的瑜伽馆来上班。她(他)需要吃饭、需要穿衣、需要养家、需要有钱养孩子、需要有钱照顾老人、需要看病。“安全”是员工的第一需求,如果天天跟员工讲情怀却不让人家吃饱穿暖,人家还能踏踏实实的给你干活吗,所以我认为经营一家瑜伽馆,业绩治百病,经营一个员工,工资治百病。你得先让人家满足物质文明,再跟人家谈精神文明。
员工的第二需求就是职业规划,在社会上体现自己的价值。
你的场馆要有发展,你可以开分店或者扩大规模,才能够给员工持续的职业规划。如果你就是一家天天止步不前的小馆,员工今年想挣三千明年肯定想挣四千后年肯定想挣五千,大后年他想当总监大大后年他想当老板,他也想有职业规划,但你不发展你怎么给员工提供这样的平台呢?
S:那您在瑜伽行业里说,这个行业能够满足一个员工的终极需求吗?
梁:太可以了,没问题。我觉得365行,行行出状元!尤其是前阵子我参加中国社科院瑜伽蓝皮书项目的开题研讨会,我才有点震惊地意识到,中国竟然有三千万的瑜伽练习者,他们比全世界瑜伽练习者的总和加起来还要多!也就是说全中国应该有不下十万家瑜伽馆,每家瑜伽馆大概有300个会员,我认为这个数据是相对可靠的,这个市场是非常庞大的,也证明我们的行业可以非常的繁荣。
即使是在这么不赚钱的情况下,还有这么多家瑜伽馆,这是为什么?我也了解到很多开馆的人她(他)是爱瑜伽有瑜伽情怀的,所以赔钱她(他)也要坚持。但是,不解决赚钱的问题你就没法继续爱瑜伽,也没办法给那些爱瑜伽的人提供更高品质的服务。
我觉得只要我们瑜伽馆的老板先脑洞大开,先解决业绩的问题、先解决发展的问题,我们的员工一定能解决生存的问题,能够解决职业规划的问题,然后在这个行业实现终极目标。像我就是从接触瑜伽成为一个瑜伽教练到开馆、到开连锁,今年我们准备发展品牌然后发展加盟,而且我们有上市的计划,要上新三板。我觉得作为一个企业家来说,无非就是这些规划,想达到这些目标吧。
S:那现在我能说兰瑜伽馆是一家很专业的瑜伽会所吗?
梁:当然了,我的成绩证明我专业。当我们还是一家小馆的时候别人一进来就会问,你家瑜伽教练是哪儿的啊,其实无非他的潜台词是你们的瑜伽教练专业不专业,我以前会经常培训我的员工怎么回答。但现在没几个人问这个问题了。
S:所以想跟您讨论一下,您觉得一家专业的瑜伽馆应该是什么样的?
梁:赚钱的瑜伽会所就是专业的瑜伽会所。我只有这一条。因为赚钱的会所是客户买单的会所,你能满足客户的需要才证明你专业,客户的口碑就证明了你专业。
S:从我的角度看您真的就是精明能干女强人,说实话会有一种距离感。不像我们平时生活中贤妻良母、相夫教子这种,那您作为一名成功的女性,您是怎么来平衡家庭、生活和事业的?
梁:我觉得每个人对成功的定义是不一样的,我认为开心就是成功的,不是赚多少钱才是成功的,只不过我们现在这个社会太拜金了。但成功人的背后一定都有一簸箕一卡车的辛酸,这就是所谓成功的人。所以我认为开心很重要。
我在瑜伽行业,在事业上不夸张地说我是领先的,这个我觉得我是做得到的。但是在生活中也有做的不好的地方,比如说我昨天早上就把别人的车剐蹭了,今天早上我又把别人的车剐蹭了。我可能用很多的时间去工作,所以对孩子陪伴就会少些,还好我很幸运,有个非常好的保姆,有很支持我的亲人。不过,作为一个妈妈,谁说为了孩子牺牲事业就是好妈妈呢?我觉得每个人对好妈妈的理解不一样,我认为我要给我的孩子做一个好榜样,他可以学习不好,但是他必须要快乐,要知道怎样去做人;他可以不会挣钱,但是他必须得快乐。所以我觉得我要给我孩子的榜样是要让他看到我每天都很投入,我从来没有混日子的一天。上班的时候我就特别投入的上班,玩的时候我就特别投入的玩。我特别喜欢聚会、特别喜欢喝酒、特别喜欢开party、我是麦霸,我特别希望能让朋友们开心。我喜欢鞋子和包包,喜欢打扮自己。我是一个乐观的人,遇到困难的时候我能爬起来,成功的时候就尽情的享受成功,并不会因为成功就忘了自己是谁。我特别努力的去给这个社会这个家庭创造价值,我创造了这么多就业的机会,我给国家交税,也经常去做一些功德去做一些慈善,这是我自己乐意的不是做给谁看的,做完之后心情很愉快。
辣妈一枚!
我认为工作好的女性,好好去工作,也是在为孩子做榜样,如果我自己都放弃自己,我还怎么能去要求孩子呢?所以我觉得我活的特值、特丰富多彩,我经常跟我的好朋友说、跟我的客户、跟我的员工们说,可以长的不漂亮但是不能活的不漂亮。父母和出身选不了,但是生活的态度咱们可以选,有可以活的漂亮的机会就必须活的漂亮!
我认为我也不是完全的女强人,我认为成功是用快乐来衡量的,不是用数字来衡量的。要是说我怎么平衡家庭生活的,我没平衡,反正我就是干任何事情都特别投入。玩就玩的特投入,工作就工作的特投入,我觉得我不是工作狂,但是我很爱我的工作。
S:那您的三观是父母给您遗传的还是您自己后天修的?
梁:我觉得有两点,第一点肯定是先天父母给的,我父母特别相爱,都这么大岁数了还旅游,在马尔代夫拍婚纱照,过圣诞节去五星级酒店吃个烛光晚餐,在五星级酒店过一夜再回来,所有刚上线的电影,人家老两口都去看,他们非常恩爱!所以这让我相信人间有真爱,让我这么乐观这么坚强。而且我父母从小对我就没有什么要求,他们对我的要求就是你得开心,然后不许干违法乱纪的事儿,健健康康的剩下高兴就行,还有一点很重要,就是做人有羞耻心,要有自尊心。所以我自尊心特别强、特别希望做好。
这是父母给的我先天的性格,到社会上我又觉得我遇到了很多的高人,让我觉得一个人在家闭门造车是不行的。我又不爱看书,所以只能在生活中通过磕磕绊绊去磨练去成长,吃苦也让我交到了很多优秀的朋友,我看到他们怎么去工作怎么去生活,他们是我生命中的贵人。
S:所以,你认为痛苦更让你成长还是成功更让你成长?
梁:我觉得肯定是苦难让你成长,人在飞黄腾达的时候一般都会得意忘形,谁还会自省?作为一个创业者,尤其又是瑜伽行业,我们确实经历了很多辛苦和磨难,并不都是大家看到的你光鲜的地方。但我觉得坐公共汽车操的是坐公共汽车的心,开宝马操的是开宝马的心,一定是你吃的苦越多你在苦中才能有所感悟。为什么说瑜伽是苦行僧,为什么说佛陀有戒律,就是在吃苦的过程中,在你吃皮肉之苦、在你内心特别痛苦的时候,你才有可能最接近真相,因为你特别痛苦的时候你就会不断地问这是为什么这是为什么这是为什么,你可能就会总结出来这是为什么了,就会有所感悟了,我觉得这就是成长。
S:您自身是信佛的嘛?
梁:我谈不上信佛,但是我敬畏因果。我知道自己种什么因得什么果,付出努力就会得到回报,这个我是相信的,但是我自己还称不上是一个特别虔诚的佛教徒。
S:您出去开party是跟员工们一起还是跟自己朋友们一起呢?
梁:我刚创业的时候员工跟我可好了,我带着他们去海边、泡温泉、唱卡拉OK,我第一波同事基本都跟我一般大,兰瑜伽现在的管理层基本上都跟我年龄差不多,基本都是80后,我们的关系真的是很不错。但慢慢的,像我们公司现在的一线员工,主力基本都是90后,甚至还有是95后。说实话,员工现在已经不喜欢跟老板一块玩了,我也不强迫他们喜欢我,员工的聚会我一般就是重要聚会露个面、举个杯、结个账,让他们高高兴兴的玩,我举办过那么多派对,感觉我们家员工参加最积极的就是我30岁生日的派对,因为那是个单身派对,他们可积极了,因为我找了很多优质男来参加我的派对……
S:哈哈,兰总太实在、太逗了!最后给我们讲讲兰瑜伽的架构、格局还有理念、发展目标以及您对今年2016世界瑜伽峰会的一个理解和展望吧。
梁:我觉得兰瑜伽从2003年创立到现在已经有十多年了,在这十多年里,我一直是一个瑜伽人,很庆幸我能一直坚持这条路。瑜伽让我实现了物质收获也让我实现了精神成长,所以我非常感恩瑜伽。从一个小的瑜伽工作室发展到现在集兰瑜伽、兰孕产、品项加盟、品牌加盟、渠道合作为一体的综合瑜伽集团公司,在这十多年里有非常多人都对兰瑜伽有贡献,给兰瑜伽创造了很大的价值。“中国瑜伽行业的领军企业,灵性美容第一品牌”,这是我们在四年前就已经宣导的口号,我觉得我们兰瑜伽是对得起这个称号的,也是我们的目标。那在这次大会上,我演讲的课程题目就是:“如何打造千万业绩瑜伽会所”,我认为在全国千万业绩的瑜伽会所并不多,兰瑜伽算是其中一个,而且是单店一年一千万业绩,用会员做业绩,不是用教培做业绩。
兰瑜伽从一个只做会所的店、只做店面的店,到今天我们不光有会所,还下设有两个品牌,一个是兰瑜伽养生抗衰老中心,一个是兰瑜伽孕期产后管理中心,然后我们还有我们的项目团队、产品公司还有咨询公司,兰瑜伽现在已经在全产业链式的全面铺开工作。
那么今年我们为什么要赞助611的这场世界瑜伽峰会,是因为我们想通过这场大会,向瑜伽行业喊出我们的声音,我们要帮助100家瑜伽馆成就千万年度业绩!兰瑜伽喊出的不是一个空的口号,我喊出来就证明我有能力做到,具体怎么做到我会在大会上揭晓。另外,也正是因为我看到瑜伽行业业绩低迷是我们非常大的问题,我们在大会上要做的就是要跟全国瑜伽的同行去交流我们的经营方法、经营经验,并且让认同我们方法的人成为我们的战略合作伙伴,扶上马送一程,跟他们做到结果。我对峰会论坛非常的认同,中国不缺少优秀的教练,最缺少的就是专业的经营者,而专业的经营者也特别需要平台去交流,他们特别需要看到这个行业优秀的人是怎么做的,或者看到别的行业优秀的人怎么做的,有什么方法可以借鉴到我们这个行业。因为有这个峰会论坛在,我们这些瑜伽人在经营上就会更进步,我们这个行业才能更繁荣、才更有机会。所以我在这里预祝大会圆满成功,希望有更多的馆主能够加入到这次大会里来。