“小小的瓶瓶罐罐,往下几百,往上成千上万,说的就是化妆品。”
女人爱漂亮,男人爱面子,小孩要聪明,老人要健康,精辟地指出了人们的消费心理特点。仅仅是女人爱漂亮,就催生出了化妆品、医美、健康等大产业,其中化妆品又催生出了各种涂、抹、喷、贴、服系列产品,从头到脚,由里而外,似乎不会放过任何一个地方。每每一个商场、Mall、百货开业,首层卖得就是女人的化妆品。
从专业的化妆品品牌发展来看,化妆品行业大致可以三个阶段,分别是19世纪后期开始的品牌诞生及20世纪的初步发展期、二战后至千禧之年的高速发展及品牌并购期、以及千禧之后到现如今品牌瓜分市场、营销多元、美容科技的融合期。
以中美日化妆品行业发展为例,可以看出都是经历了差不多发展期,大同小异,可能我国的专业的化妆品发展起步稍微晚些。
美国
20世纪前后,美国出现了一批闻名世界化妆品公司,在他们的手里诞生了许多知名品牌。
1837年,以蜡烛和肥皂起家的日化巨头宝洁,且于1890年就向加拿大、英国进行海外扩张;
1886年,以香水起家的雅芳;
1909年,由现代彩妆之父MAX创立的蜜丝佛陀(1920年首创彩妆概念);
1910年,由化妆品皇后伊丽莎白·雅顿创立,全球著名的化妆品及香水公司伊丽莎白·雅顿;
1915年,由药剂师威廉姆斯创立的美宝莲,1917年推出全球首款睫毛膏;
1932年,由查尔斯·郎佛迅、约瑟夫·郎佛迅兄弟和化学家查尔斯·郎曼共同创立露华浓,开发全球首款不透明指甲油;
1946年,由雅诗兰黛创立的雅诗兰黛,后发展成为全球著名的化妆品集团公司;
很显然20世界前后的三十年里,随着化妆品公司的相继诞生与市场引导,人们对美丽的需求得到释放,行业发展的大幕就此拉开,再加上好莱坞明星、百老汇的明星对新式妆容的追求,在其影响力广泛传播下,进一步刺激了化妆品的需求,各化妆品公司也迎来了初步发展机遇,不断夯实各自的市场基础。
随后的20世纪中后期,女权运动的兴起,开始对一些女性传统观念进行冲击,一定程度上也刺激了女性美容的需求。此时的各大化妆品公司通过自身研发和资本并购,不断丰富自己的品牌矩阵,在全球化的市场下发展壮大。
消费市场上,美国成为全球最大的化妆品消费国,中国和日本紧随其后。全球的市场规模也由2016年的2200亿美元上升到2018年的4880亿美元,其中美国的化妆品约占19%,我国能占到总额的14%左右。
日本
自明治维新之后,日本进行了近代化改革,从很多方面开始学习西方。伴随着西式文明的普及,西洋化妆品的引入,日本对女性的审美也发生了变化,此时一直到二战时期,第一批日本本土化妆品公司迅速诞生与崛起。
如1872年,福原有信放弃日本海军首席药剂师的职位,在东京银座开设了资生堂药店。此后,福原开始研制具有药效的美容产品,先后进入牙膏和美发市场;1897 年推出的高价位护肤蜜露 Eudermine 标志着资生堂逐渐转型为新兴化妆品公司。
1887年,经销商起家的长濑富郎成立了花王公司,利用其商业渠道资源帮助花王迅速拓展市场。1891 年,狮王公司在东京创立,主推牙膏、香皂等日化产品。
这个阶段的初期,受限于人们清洁美容习惯尚未养成,美容消费支出昂贵以及经销商渠道的价格提升,使得化妆品并未呈现高速发展势头。有意思的是为此日本分别于1887年和1908年出版《西洋礼式》和《美容法》来倡导女性使用西式美容产品。
经历了初步发展,从战后至今,日本化妆品行业迎来的高速成熟发展,市场规模达到了四五万亿日元。一方面得益于战后经济的恢复发展,并成为仅次于美国的经济体,财富的剧增直接推动了大众消费;另一方面对化妆品市场的监管也不断规范化。
中国
同样,我国的化妆品经历了起步、突破、发展、成熟等阶段。从20世纪初的小作坊生产时期,化妆行业开始萌芽,发展缓慢,如果要追本溯源,化妆品就得倒上几千年,商周的宫廷就已经使用了,再往前就是原始人使用的一些油彩了,毫无疑问爱美之心人皆有之。
20世纪中后期,我国化妆品行业引来发展,一方面本土企业逐渐起步,另一方面海外大品牌开始纷纷涌入,并迅速占领了国内市场。
随后千禧之年过后,我国本土如上海上美、伽蓝集团、百雀羚等化妆品企业也开始迎来突破,借助互联网迅速崛起,在很多局部市场对国外品牌发起了强有力的冲击;伴随着业态发展变化和消费的升级,行业进入了整合与成熟阶段,线上线下的不断融合,仪器、黑科技等科技元素的应用,天然绿色化妆品概念的首选认可,进一步推动了行业向前发展。
很明显,中美日化妆品行业的发展,就可以反映出全球美业的发展。经过一百多年的市场形成、厮杀与洗礼,全球的化妆品已然进入了存量市场时代,高端市场份额显然已被头部的化妆品集团所占领,如法国欧莱雅、美国雅诗兰黛、法国LVMH、以及法国的香奈儿,几乎占据全球高端化妆品的70%的市场份额。
所以,化妆品高端市场经过时间的洗礼变得非常稳定,几大巨头牢牢地抓住了各自的市场份额,品牌的历史,研发投入以及现有用户的品牌忠诚度,都给自己建立了很高的市场护城河。所以作为竞争品牌,更多的是从中端或大众端进行切入,这样才能更好地打开市场。
欧莱雅
欧莱雅,由法国药剂师欧仁-舒莱尔于1907年创立,以染发剂、亮发剂、洗发水起家,经过一百多年的发展,成为全球最大的化妆品集团。经营范围遍及全世界150多个国家和地区,拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商,以及5万多名的员工,曾多次入选全球品牌500强和财富500强。
产品业务主要涉及护发、染发、护肤、彩妆及香水,除化妆品以外,还经营高档消费品,并从事制药和皮肤病研究。现如今,集团共拥有34个品牌,如顶级品牌HR(赫莲娜),一线品牌Lancome(兰蔻)、GiorgioArmani(乔治阿玛尼),二线品牌Biotherm(碧欧泉)、Kiehl‘s(科颜氏),以及Select your Country(圣罗兰)、shu uemura(植村秀)、Clarisonic(科莱丽)、Yue-sai(羽西)、L'OREAL PARIS(巴黎欧莱雅)、MG(美即)、Maybelline(美宝莲)、Mininurse(小护士)、Vichy(薇姿)、La Roche-posay(理肤泉)、Skin Ceuticals(修丽可)、Ralph Lauren(拉夫劳伦)、Diesel(迪塞尔)、Kerastase(卡诗)、Matrix(美奇丝)等其他品牌。
1909-1956年初创期
1、1907年舒莱尔研制出第一款无毒染发剂,于1909年成立欧莱雅的前身公司“法国无害染发剂公司”,1939年公司正式更名为欧莱雅;
2、亮发产品L’Oréal d’Or、不用水即可起泡的洗发水O’Cap、有机染色溶液Imédia、无皂洗发香波Dopal、冷烫发产品Oréol等,获得市场认可,确立了在美发领域地位;
3、进入国际市场,欧莱雅染发剂在1910年开始进入意大利,1911年进入奥地利,1913年进入荷兰,随后进入美国、加拿大、英国以及巴西等;
1957-2006年快速扩张期
1、1963年公司在巴黎证券交易所上市;
2、1964年成立卡诗品牌,将专业美发沙龙护理带入消费者家中;
3、1964年公司收购兰蔻,成功进入高端化妆品市场;
4、1965年收购卡尼尔,增强公司在护发领域的实力;
5、1970年收购碧欧泉,从温泉的可再生能量中得到有机护肤方法;
6、1973年收购Synthélabo药物公司,获得开展皮肤病学活动和皮肤病药物学活动的途径;
7、1985年收购拉尔夫·劳伦,拥有美国高档化妆品市场和男士高档香水市场;
8、1989年收购美国护肤品品牌———赫莲娜;
9、1996年收购美宝莲,确立了欧莱雅在美国无可争辩的霸主地位;
此处中间省略N次收购,总之,这一阶段就是买买买,通过新品牌的加入,增强品牌的矩阵,不断丰富自己的产品线;加强在美妆领域的布局,逐步将欧莱雅打造为集染发、护发、护肤、彩妆及香水五大品类的国际巨头化妆品集团。
2006年至今多元化数字化发展期
1、陆续收购Urban Decay、NYX、IT Cosmetics、CeraVe、3CE等不同层级的知名彩妆护肤品牌
2、2006年在巴黎 rue Royale 的美发学院开设全球最大的美发师培训中心
3、2007年成立企业基金会
4、2018年12月,欧莱雅宣布推出风险投资基金BOLD
这个阶段,欧莱雅继续加速产品线的收购,与此同时,研发上继续加大投入,进行产品的研发,扩大品牌矩阵;加强电商业务的布局,完成线上线下同步销售;加大数字化营销,扩大影响力;进一步升级美发沙龙、大众市场、高端百货、专业药妆店、品牌零售门店、旅游零售、电商等分销渠道。从品牌、研发、渠道、营销多方面进行升级,巩固自己在全球护肤和美妆领域的霸主地位。
此外,百年品牌的欧莱雅一路高歌发展,一定程度上也得益于稳定的股权结构和职业经理任制。据资料显示,欧莱雅集团第一股东为创始人后人贝当古家族,占股33.13%,瑞士的雀巢集团以23.2%股份跻身第二大股东,除此之外国外的机构投资者占股29.3%,法国的机构投资者占股8.2%,个人股东以及欧莱雅员工持股分别为4.7%、1.3%。
与此同时,除创始人外,欧莱雅一共只经历了四任职业经理人担任总裁,家族继承与外部投资共同持股,内部成长的职业经理人经营管理很大程度上保证了集团的稳步发展。
雅诗兰黛
雅诗兰黛,创立于1946年,名如其人,由美国的雅诗兰黛缔造。经过70多年的发展,已然发展成为仅次于欧莱雅集团的全球著名护肤、化妆品及香水公司。覆盖全球130多个国家,拥有13000多个销售网点;旗下拥有31个,其中自有品牌 7 种,收购品牌 14 种,代理(特许经营)品牌 10 种,涵盖护肤、彩妆、香水、护发多项领域,男女适用产品兼营。
例如,顶级护肤品牌LA MER(海蓝之谜),一线品牌Estée Lauder(雅诗兰黛),二线品牌Clinique(倩碧)、Origins(悦木之源)等。除此之外,当然还有Aramis(雅男士)、M.A.C(魅可)、 BOBBI BROWN、 JOMALONE、Lab Series、 Michael Kors、Prescriptives、Tommy Hilfiger、Cosmetics DK、Fragrances SJ等知名品牌。
股权上,雅诗兰黛集团采用了双重股权结构,第一大股东兰黛家族持有40%股权和87%的投票权,其他如美国富达管理研究公司(4.7%)、先锋集团(4.47%)、杰尼森资产管理公司(2.59%)、贝莱德基金(2.49%)、美商道富银行(2.45%)等也是其股东,伴随着业绩上升稳定经营。
1946~1960年初创期
1、1946年创立于纽约,推出4款产品(清洁油、面霜、润肤露和全效润肤精华)
2、1948年获得百货公司订单
3、1953年推出香水产品“青春露”
4、1960年在伦敦开设海外专柜
该阶段,主要是凭借出色的产品功效来打动消费者,再加上出色的营销方式,来扩大影响力,进而奠定了强有力的市场基础。
1961~1995快速成长期
1、1964年创立男士护肤品牌雅男士
2、1964年开设第一个制造工厂
3、1967年进入日本,打入亚太市场
4、1968年倩碧诞生,并首先推出护肤三步骤
5、1982年开创性推出夜间修复面霜
6、1995年纽交所上市
7、1995年收购M.A.C(魅可创立于1984年的专业彩妆品牌)
8、1995年收购BOBBI BROWN(芭比波朗创立于1991年高端专业彩妆品牌)
9、1995年收购LA MER(海蓝之谜创立于1965年 奢侈护肤品牌)
既然是快速发展,多兵作战自然就少不了,这时候凭借快速的推出子品牌,来扩充品牌矩阵,一方面抓住不同领域的市场,另一方面提升了品牌的聚合效应;与此同时,丰富自己的渠道类型,打通多元化市场流通途径,大力开发国际市场,进行全球化市场布局。
1996~至今 成熟期
1、1997年收购Aveda(创立于1978年 天然植物护发及护肤)
2、1999年收购Jo Malone(祖马珑高档香氛及护肤品牌)
3、2000年收购Bumble and Bumble(创立于1977年 美容护发品牌)
4、2014年,收购了Le Labo、RODIN olio Lusso、Editions de parfums Frederic malle以及GlamGlow
5、2016年,收购By Kilian、BECCA、Too Faced
在奠定市场地位后,如何让品牌变得更加成熟变得尤为重要。面对消费新趋势,一方面加大研发投入,进行品牌的自创,另一方面通过收购和代理,来打造豪华的品牌矩阵。
化妆品的持续消费,关键在于美容效果,因此,重视研发才是根本。“品牌+产品+包装”三位一体,组建独立品牌开发部门,设立产品实验室,创建从研发到制造、营销到柜台、最终抵达消费者的端到端的完整包装研发体系。
收购层面上,关注符合集团中高档定位品牌,以此拉升品牌层级;偏爱彩妆与香水,补充集团品牌矩阵;同时不忘细分产品品牌,进行后期培育。除此之外,渠道上也是继续升级。
资生堂
资生堂,创立于1872年,由日本海军首席药剂师福原有信在东京银座开设资生堂药店开始。从最开始的药妆美容到牙膏没法市场,到现如今覆盖护肤、彩妆、香水、个护、专业美发沙龙、健康护理六大系列,成为目前亚洲规模最大的化妆品公司。
集团拥有42个品牌,以高端化妆品为市场核心进行产品布局。例如,顶级品牌CPB(珂丽柏蒂肌肤之匙)、The Ginza(银座);高端品牌shiseido(资生堂)、IPSA(茵芙莎)、Bare Minerals(贝茗)、BENEFIQUE(碧丽妃)、NARS(纳斯)、Dicila(蒂思岚)、Laura Mercier(罗拉玛斯亚);大众品牌AUPRES(欧珀莱)、PURE&MILD(泊美)、URARA(悠莱)、ANESSA(安热沙)、AQUALABEL(水之印)等。
资生堂在股权上就比较分散,拥有四万多个股东,其中国外机构持股占比41%,金融机构持股占比38%,个人持股占13%,日本公司及证券公司占比7%等。其中,日本信托银行有限公司为第一大股东,日本信托服务银行有限公司为第二大股东,日本瑞穗银行为第三大股东。同样除创始人福原家族3任会长外,其余14任会长皆为职业经理人。
1872~1948年初创蛰伏期(战争)
1、1872年资生堂在日本东京银座创立了第一家西式调剂药房,品牌诞生;
2、1897年公司开发出了以西洋药学处方为基础,名为红色蜜露的化妆水;
3、1916年正式设立化妆品部、意匠部、试验室,进行全面转型;
4、1923年确立了连锁店制度;
5、1931年开展海外业务,正式向东南亚进军;
6、1934年资生堂小姐进行宣传活动;
7、1937年花椿会成立;
1949~2013快速扩张及变革发展期
1、1949年东京证券交易所上市;
2、1957年进入我国台湾市场;
3、1962年在夏威夷成立首个海外销售公司;
4、1963年出口米兰,首次进军欧洲市场;
5、1965~1986分别进军美国、意大利、新加坡、泰国、新西兰、法国、德国、中国、澳大利亚、英国等地成立公司,打入市场;
6、1987年“去库存、整治大企业病、新三年计划”经营改革,成立资生堂药品株式会社;
7、1988~2013,加速全球并购,如收购卓多姿、都柏林、NARS等,并加大对中国、泰国等新兴高增长市场的布局;
2014年至今为转型复兴期
2014年推行中长期战略“VISION2020”:战略分为“2015-2017年——重建业务基础;2018-2020年——加速成长”两个阶段;和欧美品牌一样,从品牌矩阵、营销研发、组织结构、海外市场等多方面进行全面发力,取得了不错的效果。
从上面的三个欧亚巨头化妆品公司发展历程中,可以看出欧美(包括日本在内)的化妆品产业经历了单品牌的诞生延伸,接着就是品牌的创立与发展,最后就是全球范围内布局市场,进行资本运作并购,来进一步整合渠道、资源,获取更大的市场份额,通过研发和并购来扩充自己的品牌矩阵,逐步走向巨头的地位。
日本化妆品产业在发展的过程中大致相同,特殊之处就是在崛起的过程中,经历了被欧美品牌收购阶段。而这一点似乎在我国也非常的相似,也是经历了国外品牌长期霸占市场。
逐利的市场经济,资本无所谓好坏,关键在于运作资本背后的人。就化妆品行业而言,抓住每一个时代的年轻人,进而把她们培养成自己的忠实用户,是头等重要内容,只有这样你的消费人群才不会出现发展断层,才会保持消费的延续性。
在这个过程中,可以是扩充品牌矩阵,赢得不同目标人群的消费需求;可以是整合渠道资源,进行市场的开拓;亦或是结合当下年轻人喜闻乐见的媒体方式,进行数字化营销。