本文源自商业设计周刊(shangyeshejizk)
不同的商圈,就有不同的客群,当下不少零售品牌开始根据不同的顾客需求来打造不同的购物环境,比如喜茶、Apple店铺等等。空间格局正在成为占领用户心智的新战场,好的空间也成为品牌力深入人心的重要一环。
本篇文章从两个品牌,网红喜茶以及苹果在不同城市门店的不同风格,思考其空间格局对品牌形象的影响。
喜茶
喜茶的走红除了适逢其时,不仅需要好的产品,还需要大家有兴趣来尝试,那就得塑造品牌,品牌需要整套VI,需要好的空间载体。而在这一步步之下的底层逻辑就很重要。
喜茶一直想让喝茶这件事有更多的可能性,并且坚持原创,支持艺术创造,让喝茶真正成为一种风格,一种生活方式。喜茶创始人聂云宸对此的方法论是“皮肤与灵魂”:更新皮肤,传承灵魂。
“喜茶要做茶文化,并不是要把我们的店装修成一个茶馆,我认为那是皮肤,包括大红灯笼、唐装等等都是皮肤,皮肤要用现代化的表现方式呈现。你看优衣库、无印良品等日本品牌,店内没有任何日本元素,店员不会一身和服,脚踏木屐,它们的品牌Logo用的都是很现代主义的字体,严格直角,极端平行与对称,但给人感觉就很日本。”
空间格局正在成为占领用户心智的新战场,聂云宸是这样理解门店的作用:“门店是空间,空间并非仅仅提供座位,而是品牌文化的起点和载体,喜茶不过分追求坪效,每个空间都是一个诠释灵感的过程,将禅意、极简、美学等元素融入门店设计,让喝茶这件事变得更酷。”
喜茶店面设计和装修风格的探索,聂云宸用一个字比喻:碗。这只碗里可以加进不同的“菜”。
“碗”的底色只有两种最具包容性的颜色——白和灰。这样的好处是:每一家喜茶门店可以融入不同元素的设计风格,进行重新定义。而“千店千面”则是门店店型的新打法。
喜茶目前门店分为几类:白色或灰色的标准店;黑金、粉色等系列的主题店,以及与独立设计师合作创造的“白日梦计划(DP店)”,再到最新的黑金实验室。聂云宸认为,年轻人的疲倦感来得越来越快了,想要保持新鲜感,唯有千店多面。
比如喜茶DP店要求每家都有一个完全独立的主题,必须跟新锐的独立设计师合作,还不惜成本把面积超大、位置最好的铺面拿出来做DP店,最大的将近500平。白日梦计划,开一家火一家,对比其他喜茶店的顾客都在和茶合影,DP店里的人,好像总会不自觉地也做起白日梦,对着某样东西出了神。
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西安DP店:Endless Time
西安DP店加入了大量的艺术装置,引出对时间、历史的思考,也向古都致敬。还有把数百个独立的时钟放置在一面墙上的艺术装置“A Million Times”,时针与分针的随机排列,也会组成意想不到而富有深意的图形,让人感受到时间的无处不在。
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天津DP店:云游Cloud Paradise
店内20片玻璃钢铸造成型的白色云朵在素净的空间里自由分布,相互穿插,形成了一组大型的艺术装置。
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深圳壹方城DP:相信就会相遇
把19种不同尺寸的小桌子拼成一张大桌,按照喜茶的说法,是为了“让大家跳脱出封闭空间”,“大桌子缩短了不同群体之间的距离,为他们的互动提供了可能”。不论你是带着电脑来边喝茶边办公,还是和朋友、情侣一起喝茶聊天,都能找到合适的区域。
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深圳深业上城DP:山溪涧
用一张大桌子,流线型餐桌由内自外自然蔓延,化作“溪流”地面,稍作抬起,形成小丘陵。充分利用空间的同时,也制造出人与人之间不同的距离。
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广州凯华DP:山外山
层高达8米,因此充分利用了顶部的空间,天顶之上是山形的白色弧形顶棚,如无垠穹顶笼罩四野,掩映山林翠色间,且茶,且座。这家店也是盛名在外,得到了国内外空间设计大奖的认可,比如伦敦国际设计大奖的银奖、广州设计周的新商业空间大奖。
喜茶其他店铺赏析
深圳中心书城店:
photos © 黄早慧
郑州正弘城店:
photos © 直译建筑摄影
新加坡克拉码头白日梦的喜茶:
photos © 直译建筑摄影
厦门磐基名品中心店:
武汉 ·永旺梦乐城店:
郑州国贸360广场店:
杭州西溪印象城店:
设计师试图以色彩为媒介,对传统建筑构成方式与装饰材料进行再探索,并为喜茶提出了“东方美学探寻计划”和全新的“HEYTEA Original,颜系列”。
苹果
从泰国的第一家苹果店,到芝加哥的旗舰店,苹果从单纯的科技产品,转变为一个能提供奢侈、享受、娱乐、社交、学习等复合体验的ICON。
5年前,库克挖角巴宝莉公司,将时任首席执行官的阿伦茨招至苹果麾下,担任零售业务的高级副总裁。当时的她毫无“科技”基础,却对设计和时尚有着与生俱来的敏锐直觉。从产品到门店,英国老牌奢侈品牌巴宝莉,在她就任的8年经历了一系列蜕变,改变了古板的形象。
而在苹果,凭借自己的时尚嗅觉,阿伦茨将奢侈感也带入了科技产品的售卖过程,这尤其显见于苹果引以为傲的多家实体店。
△ 奥地利首家苹果店开业前,门窗蒙上了时尚的千鸟格图案 ©Angela Ahrendts
阿伦茨于2014年5月正式就职苹果,新官上任的第一把火就是改造苹果店,包括线下实体店与线上虚拟店两面。其最知名的项目包括2017年由福斯特建筑事务所设计的芝加哥旗舰店:多层大理石阶梯,近10米的透明玻璃墙和形似Macbook的屋顶既有公众性,也有商业性,代表苹果一直以来的态度。
△ 阿伦茨宣讲芝加哥旗舰店的设计理念 ©iMore
阿伦茨还拓展亚洲地区的实体店数量,见证了京都、澳门、泰国等地第一家苹果店的诞生。她的目标是让实体店转变为“城镇广场”(town squares),为当地社区营造有创造力和活力的公共空间和生态环境。
感慨于阿伦茨对设计和零售的敏锐嗅觉,以及她对苹果理念的融会贯通,人们曾预言她将成为库克的继任者。而在这近5年的时间内,她的年薪也一直是库克的两倍,并在2017年突破了2420万美元(约1.6亿人民币)。
然而,阿伦茨与苹果的故事将在2019年4月暂告段落。2月5日,苹果公司发出公告,“出于新的个人职业追求”,阿伦茨将离开苹果。其继任者是Deirdre O'Brien,一位在苹果工作了30年的女性副总裁。
△ 据报道,阿伦茨与苹果并无不快 ©The Independent
不论阿伦茨出于何种原因出走苹果,诞生于其任上的苹果店仍会在世界范围内吸引科技或设计爱好者,同时继续为当地社区提供良好的公共体验。今天,我们就一起回顾2014—2018年,由阿伦茨推动的5家经典苹果店。它们都由福斯特建筑事务所设计,也都体现了阿伦茨对公共性与商业性的平衡和坚持。
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芝加哥旗舰店North Michigan Avenue, Chicago
这可能是苹果“最具野心”(most ambitious)的实体店。设计在店外两侧建造了一对大理石台阶,方便人们由广场步入密歇根河边;专卖店四壁均由接近10米的玻璃墙组合而成,让店内的人能不受阻隔地欣赏店外的风景。为了避免玻璃墙承重,碳纤维屋顶极尽纤细,且由店内四根柱子支撑。此外,店内还设有社交中心和教室供当地社群使用。
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京都首家苹果店Shijo Dori, Kyoto
日本京都的第一家苹果店拥有半透明的外立面,会在晚间微微透出店内灯光,远看近似一只日本传统灯笼。立于外立面底部的是玻璃墙组合成的店铺一层,通透感维持了街道转角的连续性。店内共有两层,由一座简单的白色楼梯相连。方便移动并重组的立方体凳子可以为有需要的人腾出空间,免费开展活动或工作坊。
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澳门旗舰店Centre Cotai, Macau
位于澳门金沙广场的这间苹果店,最大的特色就是环绕四周的茂密竹林。此外,用极薄的石板和玻璃组合而成的外立面,也让整间店透着微妙的光。在店内,挺拔的竹子也贯穿了中庭,日光或透过金字塔式的玻璃天花洒在叶片上,或穿过狭长的条状天窗投在石头台阶上,通过反射,使店内一层都沐浴在阳光中。
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泰国首家苹果店Icon Siam Plaza, Bangkok
位于泰国曼谷的第一家苹果店再次使用了昂贵的玻璃墙,由Icon Siam购物广场延伸出去,正对室外的湄公河。这一次,树木被种植在室内的巨大花盆中,逛累了的人们可以坐在树下小憩。店内正中空出的区域则可用于活动——人们搬来立方体木凳,坐在大屏幕前,就能聆听一场课程或演讲。此外,屋顶花园也是人们欣赏风景、开展活动的好地方。
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香榭丽舍大道店Champs-Élysées, Paris
在一处老式巴黎公寓的中庭下,万花筒般的屋顶让这间苹果店显得尤为精致。店内屋顶由金字塔式的镜面组合而成,可以将日光反射于中庭。
而当人们由下往上看,店外法国老建筑的样貌又会倒映在金字塔镜面的各个侧面,重组成令人炫目的碎片,似乎在致敬立体派艺术。中庭之下,有趣且不乏教育意义的演讲时常举办,而在店内,修复后的原木和大理石台阶引领人们逐级而上,抵达不同楼层浏览不同产品。
哪怕只是凭栏休息,你也可以透过错落有致的室内空间看人、看建筑细部,畅想19世纪时发生在这间老公寓里的老故事。
△ 香榭丽舍大街店内 ©Dezeen
小结
有人说通过空间设计来塑造品牌和创造价值的路径,不完全符合商业逻辑,但无疑这一路径是管用的。喜茶和苹果公司通过艺术、文学与设计等专业领域的结合,塑造品牌的全新风貌,给消费者传递一种蕴涵文化创意的生活态度和生活方式,将产品于产品背后的文化不断年轻化、国际化、互联网化,甚至基于此做出了一个超越文化和地域的符号和品牌。
素材来源:
Pitchina 大创意,喜茶 | 一个品牌走向网红的背后都做了些什么
奇点商业店商,喜茶主题店的背后,其实是品牌文化的塑造
商标三十七计,透过喜茶Logo、名称、店面设计看喜茶品牌的底层逻辑
喜茶,每一家喜茶DP店,都是一个创意艺术品
本文源自商业设计周刊(shangyeshejizk)
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