英国一名35岁女子规划了长达19天的亚洲圣诞之旅，她从小因为车祸，从脖子以下就全身瘫痪，此次出行她还带着两个随行照护者。
没想到从曼彻斯特飞来新加坡途中，所乘搭的阿联航空把她的特制轮椅的重要部件给弄丢了，
导致她圣诞节也只能困在新加坡的酒店房里，过节计划全泡汤。
她为这趟行程花费了超过1万5000英镑（约2万6000多新元），没想到发生这样的意外。她感觉这就像一场“活生生的恶梦”。
（图片来源网络）
在本23日从英国曼彻斯特飞往新加坡，预计平安夜抵达。她在迪拜转机时，
才发现航空公司把她特制轮椅的靠背给弄丢了，结果她只能被人用担架抬着转机。
奎恩说这份经历让她觉得自己被“贬低”。
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奎恩表示“这绝对是一次非常痛苦的经历。我一直告诉那些工作人员，如果他们找不到丢失的部件，就算我继续行程也没有意义。”
尽管航空公司再三保证会找出丢失的特制轮椅靠背，不过奎恩说直到平安夜抵达新加坡都没有收到消息。
该乘客完全没有行动能力，被困在酒店里，目所能及的只有窗外的风景，直到阿联找回轮椅的部件。
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阿联航空公司在圣诞节那天才确认在迪拜找到丢失的部件，并向奎恩道歉。
航空公司当天表示，会把轮椅部件运到新加坡，把部件交还给奎恩，
而迪拜和新加坡的职员已尽力让奎恩和她的家人能继续他们的行程。
奎恩计划在抵达新加坡后前往马来西亚吉隆坡庆祝新年，之后再到马国的海边度假村过节。
残疾人士的心理是容易受到伤害的，即便是很小的一点意外，可能带给他们的都是极大的伤害，航空公司可走点心吧，别让这样的乘客再受伤！