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“‘寒冬’要苦练内功,积攒力量,以应对企业面临的挑战。”对此,无论是投资人还是创业者都会深表认同。那么,到底怎么做更加有利于企业逆势突破,穿越困境呢?
细说起来,我觉得主要应该做的有三点:
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第一是回归初心,聚焦客户、创造价值。
世界上的企业千千万万,但其中只有万分之一的企业能够持续增长,成为基业长青的企业。很多人创业其实只是抓住某个偶然的机遇或者资源,并没有明确且强烈的愿望将企业持续做大做强;另外,很多创业者所选择的领域、行业、商业模式很难获得长期的持续增长——这就是我们说的,并没有“创造真实的价值”,所以难以为继。
所谓“创造价值”就是企业给市场、给消费者、给利益相关者做出什么样的贡献,解决了什么样问题,帮助别人创造了什么价值——也就是说创业并不只是为了寻求个人的成功,而是贡献于社会,赋能于他人,这才是真正的价值,然后才是回到成本、体验、效率等这些基本的企业元素里的事。
和“创造价值”所对应的就是“伪需求”——这在创业项目中可谓十分常见。有人总结说,真需求是needs,而伪需求是wants,可谓说得十分透彻了。有一个有意思的例子是在共享单车火热的时期,重庆也出现了一家共享单车公司——悟空单车,但不管后来共享单车整个赛道会通向何方,这家公司都注定走不长远,因为在地形立体魔幻处处爬坡上坎的重庆,骑单车这个事根本不存在任何需求……理想很丰满,现实很骨感,悟空单车后来很快就倒闭了。
我之所以创立优客工场,正是因为共享办公空间是有真正价值的事情。比如:提高入驻企业开办企业的效率、有效控制办公成本、直通投资人资源、获取社群资源等等。联合办公的方式正在成为年轻人和创新企业的首选,他们喜欢社群办公的氛围,更多的交互带来更多创意,平等及深度的参与带来更多新的理念和创新。
在“寒冬”中,我们更应该回归本心,找到当初开启一份新事业的“初心”。乔布斯认为人们使用手机的方式应该进行革命性地变革,从而研发出划时代的智能手机;柳传志认为做了多年的科技研究无法变成产品,只能用来写论文、评职称,“太憋得慌”。《印度合伙人》的男主(是有生活原型的)走上发明创造的“初心”说起来又好玩、又温暖,“宠妻狂魔”不忍妻子在生理期间使用又脏又旧的破布,而走上了与“护垫”死磕的道路,正是坚持这份初心,才使得他即便在众叛亲离的囧境下,依然大获成功,成为印度“护垫侠”,也实实在在为印度的亿万女性送去了健康、送去了生活的尊严。
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第二是重视现金流,提升利润,严控成本。
现从本质上讲,流动资金就是公司利益的直接创造者,它就是公司的血液,其周转所产生的营业收入和利润,是公司得以存续的基础。我在和很多创始人沟通的时候发现,他们在看到晦涩的财务报表时常常感到头疼,而宁愿选择与研发人员昏天黑地攻克技术难关,这一点尤为不可取。优秀的管理者、创业者一定要培养自己对于数字的敏感性,天天、周周看报表,就相当于时时刻刻在为企业做体检,否则,小病不治,后患无穷。
对于一些刚刚起步的创业公司来说,现金流更是尤为重要,要严控成本,让公司的运转有充足的血液,流动起来,才能产生效益。
“寒冬”中,资金流动性降低,并会很快传导到中小微企业,在不能有效增加收入的情况下,“控制成本”其实就是公司利润的增加。《3G资本帝国》中,3G资本在收购完相关企业后,除了委派关键的管理人员外,规定动作有几条:推翻管理者的办公墙,减小办公面积;大幅度降低管理人员薪酬,增加绩效考核部分的收入;砍掉不必要的福利支出;调整财务流程,缩减各项开支。其核心目的就是:降低成本。
很显然,一家创业企业,如果创始人拿着丰厚的年薪,你如何使得投资人相信你是在创业的状态;如果你的企业还没有建立比价机制、严苛的财务审批制度,你也不肯在控制成本上花更多的时间,甚至认为这“不是必要的工作”,面对“寒冬”,你的“过冬大衣”足够厚吗?
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第三是要精简人员,打造一支精英团队。
“寒冬”中,无疑,我们都希望自己的团队有以下几个关键词:精炼、优秀、团结、能成事。如何在确保合理控制人数的情况下,又能够高效地完成工作,并带领企业实现突围呢?我认为就是要打造一支精英团队。
精英团队----并非是指一群特别优秀的人的组织体,而是一群价值观等同、拥有共同使命和愿景的人的聚合,彼此成就、互相补台,共同成就事业。
一般来讲,创始人在团队中是精神领袖,他的优势在于信念、胆量和布局,此时团队需要具有系统管理思维的合伙人搭帮前行,并且对创始人的缺点进行有效地补缺。合伙人如执行总裁、COO、销售管理岗位,如果具有全局观、高超的领导力和自律能力,这个团队往往能够有序地扩张和发展。每个人在团队中都具有其他人所不具有的某项特殊才能,并且互相配合,绝对为精炼、完美的精英团队。
组建了精英团队,下一步就是要凝聚精英,建立企业文化。企业文化的重要性不必多讲,它最大的优势就是让一群素不相识的人成为一家人。成立于1907年的美国UPS公司是世界最大的快递承运商与包裹递送公司,2017《财富》美国500强排行榜发布,UPS快递排名第46位。其公司有强大战斗力的主要原因就是他们的企业文化——“携手工作就能成功”!
就是这句再简单不过的文化信条,让几乎所有UPS的员工都成为了一名精英。在UPS,公司强调员工之间是融洽的伙伴关系,应该相互协作、帮助,共同为公司的发展出力。
最后,再次回到问题:在“寒冬”之际,企业如何应对挑战?我想说,企业在发展的过程中会面临太多的挑战,可以对抗挑战的无外乎就是企业价值、钱和人三点。以找到痛点,创造出真正的价值作为基础;在“钱”上注意现金流,严控成本,提高利润在“人”上打造一支具有高度凝聚力,能战斗的精英团队。作为领导者,如果能做到以上三点,对企业发展一定有利而无害。
毛大庆简介
毛大庆,城市规划与区域经济学博士,优客工场创始人、董事长,优享创智创始人。中国科协八届、九届全国委员会委员、北京市人民政府顾问。
2015年3月,创办优客工场,目前在全球30座城市布局了超过160个场地。优客工场以构建国际一流的共享空间为目标,旨在打造为创新创业企业服务的加速器、科技成果转化及孵化平台,最终成为一个覆盖全产业链的商业社交平台。
著有《城市人居生活质量评价体系研究》、《永不可及的美好》、《无处安放的童年》、《一口气读懂新加坡》,译著《奔跑的力量》、《朝圣波士顿马拉松》、《鞋狗》、《为谁留的空椅子》《凿开公司间的隔栅》等。
爱好马拉松运动,截止2018年12月18日,已经完成全程马拉松94个。