新翔集团启用沉浸式培训中心，让机场货运人员在虚拟环境中练习驾驶叉车和牵引车、装卸货物，以及应对器材漏油、货物砸落等突发情况。随着樟宜机场持续扩张、航空业务日趋繁忙复杂，集团希望借此提升新旧员工的技能和应变能力，也让有意投身航空业的大专生体验相关岗位。
交通部兼国家发展部高级政务部长孙雪玲星期四（10月15日）在新翔集团空运中心主持启用仪式。中心的模拟驾驶座采用旧器材零件，刹车踏板和换挡把手能提供接近真实操作的阻力；虚拟场景则模拟机场交通灯、斑马线和车速限制，让学员在受控环境中反复练习。
学员也可通过虚拟现实设备练习把货物和行李装入飞机货舱，并清点、记录摆放位置；如有遗漏，系统会发出提醒。培训中心还支持团队训练，帮助员工加强沟通与协作，并练习处理现实中较少发生、但风险较高的事故。
新翔集团新加坡枢纽首席执行长刘永杰说，员工每天处理数百趟航班和数千公吨货物，做好准备是保障安全的关键。他指出，培训中心让学员能安全地犯错并从中学习，也能模拟现实中难以重现的情境，为可能发生的紧急事故做好准备。